1.- El importe de las entradas adquiridas mediante vía web de Instanticket fue devuelto de forma automática el mismo día 12 al número de cuenta vinculado a la tarjeta de compra.

2.- Debido en la declaración por parte del Gobierno de la Nación del actual estado de alarma, que limita la circulación por las vías públicas a la realización de determinadas actividades esenciales:

​2.1.- A Los clientes que hayan adquirido las entradas presencialmente en las taquillas del Gran Teatro o Casa de la Juventud mediante tarjeta bancaria ya les ha sido reembolsado el precio a la cuenta vinculada a la tarjeta con la que se realizó la compra. Al hacer el anulación la entrada quedará totalmente invalidada para cualquier otra operación. 

​2.2.- Los clientes que hayan adquirido sus entradas mediante pago en efectivo en las taquillas del Gran Teatro o Casa de la Juventud, deberán de acudir en la Casa de la Juventud una vez decretado el final del estado de alarma, levantadas las restricciones de libre circulación i abiertos los edificios públicos, con sus entradas y se los reintegrará de inmediato el precio de las entradas.

Lamentamos las molestias ocasionadas, pero las situación actual en relación al problema de Salud Pública generado por el COVID-19 y en cumplimiento de las instrucciones gubernamentales, obliga a tomar medidas excepcionales de prevención para evitar la propagación del virus.

Ayuntamiento de Xàtiva

Gran Teatre